1. Általános rendelkezések

A xermilavo.eu weboldal üzemeltetője kiemelt fontosságúnak tekinti a felhasználók személyes adatainak védelmét. Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy átlátható módon tájékoztassa Önt arról, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel ezeket, és milyen jogok illetik meg Önt az adatai kezelésével kapcsolatban.

Az adatkezelés során mindenben megfelelünk a hatályos magyar jogszabályoknak, különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek, valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (általános adatvédelmi rendelet, GDPR).

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: xermilavo.eu Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 12.
Adószám: 89127348-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 891 2734

3. Kezelt személyes adatok köre

A weboldalon keresztül történő megrendelés során az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Teljes név
• Telefonszám
• E-mail cím (opcionális)
• Szállítási cím (irányítószám, település, utca, házszám)
• Megrendelés részletei (választott termék, mennyiség)
• IP cím és böngészési adatok (technikai célból)

Az adatkezelés minden esetben önkéntes hozzájáruláson alapul. A megrendelési folyamat során megadott adatok nélkül nem áll módunkban teljesíteni a rendelést.

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

Megrendelések feldolgozása: Az Ön által megadott személyes adatokat kizárólag a megrendelés feldolgozása, a termékek kiszállítása és az Önnel való kapcsolattartás céljából kezeljük. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése.

Ügyfélszolgálat: Telefonon vagy e-mailen keresztül érkező megkeresések esetén az adatkezelés célja az Ön kérdéseinek megválaszolása, problémáinak megoldása. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása.

Könyvelés és számviteli kötelezettségek: A számviteli jogszabályok alapján bizonyos adatokat meghatározott ideig meg kell őriznünk. Az adatkezelés jogalapja a jogi kötelezettség teljesítése.

Marketing célú megkeresések: Amennyiben kifejezetten hozzájárul ehhez, időszakosan tájékoztatást küldhetünk Önnek új termékeinkről és akcióinkról. Az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása, amelyet bármikor visszavonhat.

5. Az adatok megőrzési időtartama

A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg, az adatkezelés céljának megfelelően:

• Megrendelési adatok: a megrendelés teljesítésétől számított 5 év (számviteli kötelezettség)
• Marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig
• Ügyfélszolgálati megkeresések: a probléma megoldásától számított 1 év
• Weboldal látogatási adatok (cookie-k): maximum 12 hónap

Az adatmegőrzési idő lejártát követően az adatokat biztonságos módon töröljük vagy anonimizáljuk.

6. Adatbiztonság

Az Ön személyes adatainak védelme kiemelt fontosságú számunkra. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés elleni védelmére.

A weboldalon keresztüli adatátvitel SSL titkosítással védett. Adatbázisainkat rendszeresen biztonsági mentésekkel védjük, és csak korlátozott számú, arra jogosult személy férhet hozzá az adatokhoz.

7. Adattovábbítás harmadik félnek

Az Ön személyes adatait harmadik felek részére kizárólag az alábbi esetekben továbbítjuk:

• Futárszolgálatok: a termékek kiszállítása érdekében átadjuk a szükséges szállítási adatokat
• Fizetési szolgáltatók: online fizetés esetén a fizetés lebonyolításához szükséges adatokat
• Jogi kötelezettség: hatósági megkeresés esetén, jogszabályi előírás alapján

Az adatfeldolgozókkal írásbeli szerződést kötünk, amely biztosítja az adatok megfelelő védelmét. Adatait nem adjuk ki marketing célokra harmadik felek számára.

8. Az érintett jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatainak kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: jogosult tájékoztatást kérni az általunk kezelt személyes adatairól
• Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását
• Törléshez való jog: bizonyos esetekben kérheti adatai törlését
• Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti adatai kezelésének korlátozását
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti adatai strukturált, géppel olvasható formátumban való átadását
• Tiltakozás joga: tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen
• Hozzájárulás visszavonásának joga: bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását

Jogainak gyakorlása érdekében vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail címen vagy a +36 30 891 2734 telefonszámon.

9. Panasztételi jog

Amennyiben úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.naih.hu

10. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal működésének biztosítása érdekében. A cookie-k használatáról részletes tájékoztatást a Cookie Szabályzatunkban talál.

11. Adatvédelmi nyilatkozat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi nyilatkozatot bármikor módosítsuk. A módosított nyilatkozatot ezen az oldalon tesszük közzé, feltüntetve a legutóbbi frissítés dátumát. Javasoljuk, hogy időnként látogasson vissza erre az oldalra, hogy tájékozódjon az esetleges változásokról.

12. Kapcsolatfelvétel

Amennyiben bármilyen kérdése van adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni a GDPR által biztosított jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 891 2734
Postacím: xermilavo.eu Kft., 1051 Budapest, Példa utca 12.

Minden megkeresésére 30 napon belül válaszolunk.